BAB I
DASAR -DASAR KOMUNIKASI KANTOR
A. PENGERTIAN KOMUNIKASI
Komunikasi adalah suatu proses penyampaian berita atau informasi dari satu pihak ke pihak lain dengan mempergunakan suatu sarana/lambang dengan tujuan untuk mendapatkan pengertian atau pemahaman.
B. PROSES KOMUNIKASI
Suatu urutan atau langkah-langkah dalam penyampaian berita dari komunikator kepada
komunikan dengan menggunakan media agar mendapatkan timbal balik
C. KOMPONEN ATAU UNSUR KOMUNIKASI
1. Komunikator /Sumber/Pengirim Pesan
2. Pesan (Message)
3. Encoding
4. Media atau Saluran Komunikasi
5. Decoding
6. Komunikan/Penerima pesan
7. Umpan Balik (Feedback)
1. Komponen Komunikator
Komunikasi dapat berjalan efektif bila ada kepercayaaan dalam diri komunikator (self credibility) dan kepercayaan kepada komunikator mencerminkan pesan yang diterima komunikan dianggap benar serta sesuai kenyataan dan daya tarik komunikator (source attractiviness).
2. Komponen Komunikan
Seseorang dapat dan akan menerima pesan apabila dalam kondisi sebagai berikut:
- Pesan dari komunikator benar-benar dimengerti oleh penerima pesan.
- Pengambilan keputusan dilakukan secara sadar untuk mencapai tujuan.
- Pengambilan keputusan dilakukan secara sadar untuk kepentingan pribadinya.
- Mampu menempatkan diri saat menerima pesan baik secara mental atau fisik.
3. Komponen Pesan
Pesan dapat berupa berita nasehat, bimbingan, dorongan, informasi dll.
4. MEDIA
Media merupakan sarana atau alat untuk menyampaikan informasi /pesan. Pesan dapat disampaikan melalui verbal maupun non verbal.( lisan, tulisan maupun isyarat)
5. Komponen Umpan Balik
Merupakan respon yang diberikan oleh komunikan terhadap pesan yang diterimanya. Umpan balik dapat digunakan untuk mengukur besarnya informasi yang disampaikan dibandingkan dengan yang diterima.
6. ENCODING : Proses dalam menyampaikan informasi, misalnya Bu Anie menyampaikan informasi lewat lisan, tulisan, atau isyarat. berarti encodingnya pakai lisan, suara, tulisan.
7. DECODING : Proses dalam menerima informasi, misalnya kalian menerima informasi dari bu Anie lewat tulisan ( dengan penglihatan ) dari suara bu anie (dengan pendengaran)
CONTOH PROSES KOMUNIKASI :
BU ANIE SEDANG MEMBERIKAN MATERI PELAJARAN KORESPONDENSI SECARA DARING KEPADA SISWA KELAS X OTKP
BILA DILIHAT KOMPONEN KOMUNIKASI SBB:
KOMUNIKATOR : BU ANIE karena Bu Anie orang yang menyampaikan informasi
KOMUNIKAN : SISWA KELAS X OTKP karena Siswa orang yang menerima informasi
PESAN : Materi Pelajaran Korespondensi
MEDIA : Pembelajaran Daring ( HP, Laptop),Video Pembelajaran, Medsos,Tatap muka,Tulisan
TIMBAL BALIK : Siswa menjadi paham, mengerti dan menerima informasi dengan baik
ENCODING ; Proses Bu Anie dalam menyampaikan informasi lewat tulisan (medsos) ataupun suara bila pakai video
DEKODING : Proses Siswa dalam menerima informasi.
Misalnya Informasi Tertulis berarti penerimaannya lewat Penglihatan
Misalnya Informasinya melalui Suara berarti penerimaannya lewat Pendengaran.
Apakah sudah paham? tentang proses dan komponen komunikasi? Bila belum paham ataupun sudah paham silakan isi kolom komentar di bawah ini. Sekarang tugas kalian membuat satu contoh proses komunikasi dan uraikan komponennya. Misalnya Ibu menyuruh saya segera mandi.
Dari kalimat itu yang termasuk Komponen Komunikasi sbb:
Komunikator adalah ibu,
Komunikan: Saya,
Media: Lisan,
Pesan: suruh Mandi,
Encoding: Lisan,
Decoding: pendengaran,
Timbal Balik: Saya segera mandi.
SILAKAN BUAT SATU KALIMAT PROSES KOMUNIKASI DAN URAIKAN KOMPONENNYA. TUGAS DITULIS DI DALAM PRESENSI KALIAN.
