LATIHAN SOAL KORESPONDENSI KELAS X AP

A.

1.      Proses penyampaian idea atau informasi dari komunikator kepada komunikan, dengan menimbulkan reaksi umpan balik disebut

a.       Lambang komunikasi                         d. Komponen komunikasi

b.      Proses komunikasi                             e. Komunikasi massa

c.       Tujuan komunikasi

2.      Dalam berkomunikasi, komunikator menyampaikan ide,  yang dimaksud ide dalam berkomunikasi adalah….

a.       Message                                          d. Komponen

b.      Feed back                                        e. encode

c.       Decode

3.      Komponen  komunikasi  yang berupa tindakan dari pihak komunikan disebut….

a.       Komunikasi                                    d. dekode

b.      Feed Back                                      e. Encode

c.       Message

4.       Komunikasi termasuk salah satu penentu dalam bisnis. Oleh karena itu  

 keterampilan berbicara dan menulis merupakan keterampilan….

a.       Menerima                                       d. Membaca

b.      Berpikir                                          e. Menyampaikan

c.       Mendengarkan

  

5.      Komunikasi yang baik adalah komunikasi yang mendapat umpan balik sesuai dengan pesan yang disampaikan. Agar mendapat umpan balik yang baik, maka komunikator harus….

a.       Memahami pandangan komunikan

b.      Memakai alat yang modern

c.       Memahami kebutuhannya

d.      Rela meluangkan waktu

e.       Memakai bahasa yang indah

6.      Presentasi adalah suatu kegiatan berbicara di hadapan banyak orang, dengan tujuan untuk ….

a.       meyakinkan kehandalan produk baru

b.      memperkenalkan, meyakinkan  suatu  produk dengan tatap muka langsung

c.       mempermudah dalam pengenalan identitas

d.      memperkenalkan suatu  informasi atau pengetahuan yang dibawakan oleh orang yang ahli dengan menggunakan media tertentu

e.       meyakinkan kepada masyarakat dengan alat canggih

7.      Prinsip berbicara yang dapat memberikan dorongan untuk membangkitkan minat seorang pendengar adalah….

a.       Prinsip motivasi                                           d. Prinsip perhatian

b.      Prinsip keindraan                                      e. Prinsip pengertian

c.       Prinsip ulangan

 B.

1.    Suatu aktivitas dengan cara mengadakan hubungan langsung jarak jauh untuk menyampaikan dan menerima pembicaraan melalui alat elektronik dari satu pihak ke pihak lain disebut….

a.    Telephone                          d. hubungan persahabatan

b.    Hubungan telephone           e. hubungan rapat

c.    OHP  

                           

2.    Penggunaan pesawat telepon dengan cara penelepon harus menghubungi operator terlebih dahulu dengan menekan nomor operator disebut ….

a.    Telephone                       d. Telkomsel

b.    PABX                              e. Selular

c.    PMBX         

               

3.    Jenis pesawat telepon yang penggunaannya tidak memakai kabel, tetapi menggunakan sinyal yang dipantulkan atas bantuan satelit disebut….

a.    Telepon canggih                         d. pesawat telepon

b.    telepon otomatis                        e. Telepon selular

c.    Telepon digital

4.    Apabila orang yang dicari tidak berada di tempat, penelepon bersikeras ingin  

bicara, maka kita menawarkan untuk meninggalkan pesan. Kalimat yang cocok untuk  mengungkapkannya  yaitu…

                 a. ‘Maaf Pak, saya tidak tahu’

                  b .’Tunggu sebentar, saya carikan dulu’

                 c. ‘adakah yang bisa saya bantu?’  

                  d. ‘Silakan untuk meninggalkan pesan, nanti saya sampaikan’

                  e. ‘Ok, saya siap membantu’

 C.

1.    Salah satu istilah bisnis dalam pengiriman barang lewat kereta api. Pengiriman barang sampai di stasiun kereta api wilayah penjual ditanggung oleh penjual disebut….

a.    Loko gudang                      c. F.O.S                    e. C & F

b.    Prangko Kereta Api              d. F.O.B

2.    Bila kita mmesan barang dan kita menerima pesanan tetapi terlambat. Pengiriman barang pesanan yang terlambat akan mengakibatkan….

a.    Barang pesanan tidak sampai pembeli

b.    Penjual menarik kembali barang-barang

c.    Kerugian yang diderita penjual

d.    Penjual menurunkan harga

e.    Hilangnya kepercayaan dari pembeli

3.     Setelah kita menerima pesanan barang dan sesuai dengan keinginan kita merasa puas. Sebagai pihak pembeli apabila barang yang diterima  sesuai dengan pesanan, maka kewajiban  pembeli segera mengirimkan surat….

a.    Tanda Terima kasih               c. offerte                         e. order        

b.    Claim                                           d. pelunasan

4.    “Di samping itu mohon dijelaskan pula cara pembayaran, cara pengiriman barang dan diskon harga..” Kalimat tersebut merupakan contoh kalimat dari  surat….

a.    Permintaan                            c. Pesanan                        e. Pengaduan

b.    Penawaran                                      d. Pengiriman

5.    Dalam istilah-istilah dokumen bisnis kita kenal dengan istilah packing list . Packing list ini berguna untuk mengetahui keadaan dan isi barang bawaan yang diangkut yaitu….

a.    Perincian barang-barang yang ada dalam kuitansi               

b.     lembar keterangan suatu produk       

c.    daftar nama-nama barang yang dijual                               

d.     faktur pembayaran  

e.     perincian barang-barang dalam peti kemas

6.    Promosi penjualan agar masyarakat tertarik, perlu memakai kaliamat yang  baik dan benar. Berikut ini syarat kalimat surat promosi penjualan,….

a.    Dimulai dengan ucapan salam                  d.  Menarik perhatian pembaca  

b.    Menimbulkan kecemasan pembeli             e.  Memaksakan pembeli 

c.    Menilai keperluan membaca

7.    Salah satu promosi penjualan yang sering kita jumpai di masyarakat diantaranya; Dijual murah sebidang tanah beserta bangunan, halaman luas. Hubungi 085758978554. Kalimat tersebut termasuk iklan….

a.    Jual beli                             c. Pengumuman                 e. Tenaga Kerja

b.    Propaganda              d. Sewa Menyewa

8.    Kalimat promosi penjualan yang tertulis sebagai berikut: Dibutuhkan segera beberapa karyawan/karyawati untuk ditempatkan sebagai tenaga administrasi dan gudang. Kalimat di atas digunakan untuk….

a.    Iklan Pengumuman       c. Iklan Permintaan            e. Iklan Propaganda

b.    Iklan Penawaran            d. Iklan Pasaran tenaga kerja

9.    Promosi penjualan yang digunakan untuk memberitahu masyarakat diantaranya yang terbuat dari papan. Penawaran dengan menggunakan papan yang berisi gambar yang menarik dipasang dipinggir-pinggir jalan disebut….

a.    Spanduk                           c. Reklame              e. Thriller

b.    Poster                              d. Slide

10. Promosi penjualan banyak jenisnya diantaranya lewat pemberitahuan umum. Pemberitahuan tentang penerimaan siswa baru, pertandingan olah raga, pentas seni banyak dilakukan dengan menggunakan….

a.    Spanduk                           c. Reklame              e. Thriller

b.    Poster                              d. Slide

 D..

1.    Surat rahasia yaitu surat yang tidak boleh diketahui oleh orang lain yang isinya menyangkut kepentingan kantor atau suatu organisasi, bersampul rangkap dua, surat ini diberi kode….

a.    HRS                                              d. R

b.    SRHS                                            e. RS

c.    RHS 

2.    Penulisan tanggal surat pada surat pribadi berikut ini yang benar adalah….

a.    10 Agustus 2015                                 d. Surakarta, 10-8-2015

b.    SKA, 10 Agustus 2015                        e.Surakarta, 10 Agustus 2015

c.    Surakarta, 10 Agust’ 2015

3.    Salam pembuka adalah bagian surat yang berfungsi sebagai pembuka kalimat surat, berikut contohnya….

a.    Dengan ini kami memberitahukan…      d. Dengan hormat,   

b.    Kami beritahukan…                             e. Hormat kami,

c.    Bagaimanakah kabar…

4.    Perbedaan bentuk surat blok style  dengan semi blok style  terletak pada….

a.    Pengetikan  pada tiap alinea              d. pengetikan kaki surat

b.    Pengetikan pada alamat dalam           e. pengetikan tanggal surat

c.    Pengetikan  salam pembukaan

5.    Surat yang sudah siap akan dikirim perlu disampul agar terlihat sopan, berikut yang termasuk sampul berdasarkan modelnya   yaitu….

a.    Sampul  tertutup                              d. Sampul persegiempat                     

b.    Sampul  dokumen                            e. Sampul persegi panjang                   

c.    Sampul  pocket

6.    Surat yang berisi pemberitahuan bahwa surat pesanan sudah diterima dan barang akan segera dikirim kepada pembeli disebut….

a.    Surat permintaan                     d.  surat  pesanan

b.    Surat penawaran                       e. surat pengaduan

c.    Surat pengiriman                     

7.     Pengiriman barang pesanan yang tidak sesuai dengan contoh barang yang ditawarkan akan mengakibatkan pembeli mengajukan….

a.    order                         c. advertensi                    e. Claim

b.    Offerte                     d. sirkuler

8.    Kalimat yang menyatakan isi surat pesanan adalah….

a.    Oleh sebab itu, dengan ini kami kirimkan…

b.    Kami mohon dikirim brosur barang yang saudara jual

c.    Kami mohon dikirim daftar harga secepatnya

d.    Surat penawaran dari Saudara sudah kami terima dengan baik

e.    Surat permintaan dari Saudara sudah kami terima dengan baik.

9.    Kalimat surat pengaduan karena mutu yang tidak sesuai dengan pesanan adalah…

a.    Kami kecewa, setelah kami memeriksa  pesanan kami, ternyata isinya bukan kualitas ekspor.

b.    Namun sayang,ternyata salah satu di antara yang kami pesan ternyata ada yang rusak

c.    Kami sangat menyesal karena barang yang kami terima kurang jumlahnya

d.    Pada waktu kami terima ternyata ada barang-barang yang membusuk

e.    Namun sayang, barang kiriman saudara bukan yang kami harapkan

10. Salam penutup yang digunakan untuk surat niaga adalah….

a.    Teriring salam                     d.   salam semangat

b.    Hormat kami                        e.   salam hormat

c.     Hormat saya

 E,

1.            Dalam surat niaga terdapat surat pesanan. Surat yang berisi pemberitahuan bahwa surat pesanan sudah diterima dan barang akan segera dikirim kepada pembeli disebut….

a.    Surat permintaan       c. surat pengiriman barang       e. surat  pesanan

b.    Surat penawaran        d. surat pengaduan

2.            Bila ada suatu pengaduan maka kita wajib mengirim ulang. Pengiriman barang pesanan yang tidak sesuai dengan contoh barang yang ditawarkan akan mengakibatkan pembeli mengajukan….

a.    Claim                       c. order                            e. advertensi

b.    Offerte                     d. sirkuler

3.            Kalimat yang menyatakan isi surat pesanan  yang  berhubungan dengan soal no. 2 merupakan kalimat pengaduan. Contoh kalimat yang sesuai  di atas yaitu….

a.    Oleh sebab itu, dengan ini kami kirimkan…

b.    Kami mohon dikirim brosur barang yang saudara jual

c.    Kami mohon dikirim daftar harga secepatnya

d.    Surat permintaan dari Saudara sudah kami terima dengan baik

e.    Surat penawaran dari Saudara sudah kami terima dengan baik.

4.            Surat pengaduan merupakan hak pembeli bila pesanan tidak sesuai pesanan. Kalimat surat pengaduan karena mutu yang tidak sesuai dengan pesanan adalah…

a.    Namun sayang,ternyata salah satu di antara yang kami pesan ternyata ada yang rusak.

b.    Kami kecewa, setelah kami memeriksa  pesanan kami, ternyata isinya bukan kualitas ekspor

c.    Kami sangat menyesal karena barang yang kami terima kurang jumlahnya

d.    Pada waktu kami terima ternyata ada barang-barang yang membusuk

e.    Namun sayang, barang kiriman saudara bukan yang kami harapkan

5.            Bagian surat yang menyatakan tanda selesainya surat disebut salam penutup. Salam penutup yang digunakan untuk surat niaga adalah….

a.    Hormat kami         c. hormat saya            e. salam semangat

b.    Teriring salam        d. salam hormat

6.            Sebuah buku yang berisi keterangan lengkap mengenai barang-barang yang akan dijual, dengan menggunakan bahasa asing. Buku ini belum diterjemahkan disebut

a.    Leaflet                    c. pamflet               e. brosur

b.    Katalogus                d. booklet

7.            Dokumen bisnis diantaranya FOS. Sedangkan Ongkos angkut barang-barang sampai di atas kapal ditanggung oleh penjual, sedangkan untuk ongkos kapal ditanggung pembeli di sebut….

a.    Cost insurance and freight     c. free along side      e. Free on board

b.    Cost and freight                  d. free at quy

8.            Dokumen bisnis harus di bawa oleh pengantar, ada yang pengirimannya lewat kereta api. Pengiriman barang sampai di stasiun kereta api wilayah penjual ditanggung oleh penjual disebut….

a.    Loko gudang                      c. F.O.S                            e. C & F

b.    Prangko Kereta Api              d. F.O.B

9.            Dalam mempromosikan porduksinya banyak cara yang ditempuh. Cara-cara promosi penjualan suatu barang dapat ditempuh seperti berikut kecuali…..

a.    Kupon berhadiah                c. sistem sponsor               e. undangan                    

b.    Belanja                               d. hadiah langsung

c.    Potongan harga                

10.         Sepotong Film yang diproyeksikan menjadi gambar bergerak yang menawarkan suatu barang,pada layar televise/bioskop disebut….

a.    Spanduk                           c. Reklame                        e. Thriller

b.    Poster                               d. Slide

                       SELAMAT BELAJAR DAN BERLATIH